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完美收官,中青旅文旅事業部十一黃金周景區運營再創新高!

2019年10月30日 20:16 來源:本站綜合

今年十一,作為建國70周年大慶的歷史時刻,也作為文旅融合后調控效果集中體現的重要節點,都顯得與眾不同。唯一不變的,是游客們不斷增長的出游需求和愈發看重的游覽體驗。

在這樣的時代機遇中,中青旅文旅事業部旗下景區從游客需求出發,扎實運營、靈活創新,力求為來自全國各地的游客創造最佳的度假體驗,最終得到了來自政府和游客的一致肯定。旗下運營景區(長沙靖港古鎮、南陽臥龍崗武侯祠)十一黃金周期間內共接待游客近80萬人次,帶動周邊綜合效益超2000萬元,不僅成為當地國慶旅游產業提升的核心源動力,也成為周邊市民國慶出游的首選目的地。黃金周期間,長沙靖港古鎮游人如織,客流量再創高峰。

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  01扎實運營,不忘初心,打造景區“家”體驗

黃金周景區運營最關注點在于保障安全首重安全,在國慶長假之際來臨之前,長沙靖港古鎮景區專門召開了“國慶70周年安全生產全員調度會”,中青旅聯科景區運營團隊在會上與景區全體員工一起展開自查自糾,制訂了詳細的安全預案和演練計劃。與靖港古鎮一樣,這樣細致謹慎的演習同時也發生在臥龍崗武侯祠同樣也在臥龍崗武侯祠上演著,靖港古鎮景區總經理高攀調侃這樣的演習戲稱為“景區閱兵”,他說:“安全無小事,只有將一切風險都消滅掉,才能放心接待游客,我們的演習跟閱兵一樣,高標準嚴要求。”這樣的高標準高要求正是這份細心保障了國慶期間內即使客流量再創新高,中青旅旗下景區忙而不亂、秩序井然,做到了黃金周無事故、無負面、無不良投訴的“三無”典范。

扎實的景區運營從游客出發,必然回歸游客。在游客看不到的地方做到安全,在游客看得到的地方做到貼心。這一直是中青旅聯科景區運營團隊的準則。

時值建國70周年大慶,許多參與建國大業的老一輩革命前輩前往景區,“憶往昔崢嶸歲月稠”,攜老帶幼的家庭游成為景區游客的重要組成部分,這意味著也對景區要提供更高標準的運營服務提出了更高要求。長沙靖港古鎮和南陽臥龍崗武侯祠都針對老幼游客的需求提前在景區加裝設施、樹立標語并進行員工培訓,在黃金周期間時刻關注需要幫助的游客,讓景區真的有“家的味道”。這樣的優質服務吸引了,70歲的老兵爺爺,帶著榮耀的勛章來到長沙靖港古鎮歡度國慶。

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  02靈活創新,緊跟時代,千年景區成“網紅”

景點是游客景區體驗的核心,景點的吸引力決定了景區的吸引力進入景區,不得不提到景點。作為游客景區體驗的核心環節,景點的設計可以說是景區的“核心吸引力”了,同為歷史文脈綿延千年的長沙靖港古鎮和南陽臥龍崗武侯祠,在傳承與創新上可下了功夫,在這個黃金周讓游客真正享受了一把“文旅大餐”。

長沙靖港古鎮抓準了立足當下游客對“拍照打卡”的熱愛,黃金周內古鎮創設了“抖旅空間”,為游客專門設計了適合拍照的空間和道具,供游客隨意使用,休閑風、小清新、復古風…多種選擇讓人目不暇接,成為十一游客來靖港的必到之處。與此同時,中青旅聯科景區運營團隊入駐靖港后一直著力培養的“漢服靖港”也在十一期間收獲碩果,在靖港古街上隨處可見穿漢服的人們,漢服已蔚然成風,成為靖港遠近聞名的獨特亮點靚麗風景,也成為一線媒體關注的焦點。湖南衛視報道長沙靖港古鎮黃金周盛況。

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到了南陽臥龍崗武侯祠,中青旅聯科景區運營團隊請來智圣諸葛亮“送助攻”,“背《出師表》免門票”活動贏得了游客的踴躍參與,仿佛來到“學霸聚集區”,有游客全家參與挑戰成功,最大80歲,最小10歲;活動還吸引了一位自稱“諸葛亮小粉絲”的游客,達成了65秒無錯背誦的最佳紀錄。也正是在一次次這樣深受游客喜愛的活動中,諸葛精神得到了不斷的傳承與發揚。南陽臥龍崗武侯祠著名景點“諸葛草廬”外前來瞻仰諸葛亮的游客絡繹不絕。

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  03匠心獨運,精益求精,樹立文旅新標桿

與長沙靖港古鎮、南陽臥龍崗武侯祠人從眾人潮涌動的場景不同,重慶市南川區東街雖然尚未迎來游客,卻也在國慶期間內有幾分“熱火朝天”的味道。 重慶市南川區東街舊城改造項目是西南區域的重點項目,也是承載著南川人鄉愁和記憶的民生工程。項目由中青旅聯科團隊主創打造,負責策劃、規劃、設計、落地、運營等全部環節,當前正在緊鑼密鼓緊張的放線建設施工中。自7月項目放線開工后,在項目前期落地的這幾個月,東街團隊立足東街原有文脈肌理,從搜集老磚老瓦,到每個門窗的木料,從磚縫的勾法,到水泥配比的顏色效果呈現等等細節入手,力求還原。雖然項目尚未完工,但是,相信在這樣嚴謹態度下打造出來的,一定是又一個匠心獨運的文旅作品。

重慶南川區東街項目有序施工中,年代樣板房初顯品質

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國慶長假期間,中青旅文旅事業部旗下景區用優異的成績為祖國慶生,也為各地游客呈現了安全、有序、和諧、精彩的游覽體驗,達成了旗下景區黃金周數字的新紀錄。作為光大集團旗下專業的旅游服務提供商,中青旅一直致力于成為美好生活的助力者,背靠光大集團金融平臺的支持,充分發揮自身在旅游渠道資源、景區開發、綜合運營、整合營銷方面的優勢,以京津冀、長三角、大灣區、一帶一路等核心區域和路徑為布局重點,不斷推進文旅產業發展,用更優質的文旅產品與服務為祖國的下一個十年獻禮。

 

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編輯:成展鵬

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