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浦發銀行合肥分行:借助金融科技 打造政務生態銀行

2019年11月01日 11:31 來源:本站綜合

近年來,隨著網絡在中國普及、發展,互聯網成為新經濟發展的引擎,創造了新的經濟發展模式。伴隨著互聯網科技的飛速發展,新興互聯網公司迅速崛起,其在金融領域的發展對傳統銀行業各類金融業務都產生深刻影響。面對互聯網金融新時代,銀行紛紛借助互聯網思維、調整經營模式,將大數據引入銀行業務,憑借金融創新變挑戰為機遇,積極探索與更多的政府機構、行業平臺、通信、交通、醫療等進行數據連接,通過廣泛融合,努力讓金融服務觸手可及。

2018年,浦發銀行確立了“以客戶為中心,科技引領,打造一流的數字生態銀行”的戰略,站位新視界、投身新時代、奮發新作為。這些年來,浦發銀行合肥分行圍繞解決經濟社會發展各種“痛點”、“堵點”,響應國家深化“放管服”改革和加快“互聯網+政務服務”戰略,通過Fintech等技術打造各類金融生態圈,開放物理和線上渠道、金融技術和信息系統等,不僅助力政府治理能力提升,也為全行“建設一流數字生態銀行”做出新的更大的貢獻。

開發API Bank線上開戶——讓企業少跑路

企業在當地市場監督管理局登記注冊后,按照程序需要到銀行開設銀行賬號,如果遇到各類材料證明,企業破費周折,可能要花個幾天時間。可從今年的8月20日起,在蕪湖市場監督管理局注冊的企業已經不會遇到這樣的情況,企業可在大廳辦理執照時同步選擇浦發銀行蕪湖分行任一網點進行開戶,企業拿到執照同時便可生成賬號,一站式便捷開戶。

這樣情況的出現,得益于現在科技的迅猛發展,它改變了客戶與銀行的交互方式,從傳統的柜臺轉變到網上銀行,進而再轉變為手機APP應用。

2018年7月,浦發銀行總行正式發布業內首個API Bank無界開放銀行,API(Application Programming Interface),中文名是應用程序接口。它如同一個連接器,可以將銀行服務嵌入到各個合作伙伴的平臺和業務流程中,實現以客戶為中心、場景為切入,無界延伸銀行服務觸點,無限創新服務和產品。以往人們認識銀行需要到銀行官網、手機APP頁面去訪問,而API Bank與手機銀行、網上銀行最大的不同在于,是把銀行開到客戶的應用場景中去。

以蕪湖市市場監督管理局的API Bank線上開戶來說,浦發銀行在蕪湖市政務外網的“我要辦理銀行開戶”模塊中加入浦發銀行的API對公開戶(預約)功能,這樣需要注冊登記的企業可以直接點擊預約申請開戶。通過點擊API對公開戶(預約),可以自動讀取工商相關數據生成各項申請開戶的協議和表格,并且當場生成企業賬號,減少客戶在銀行排隊等待和填寫表格的時間,極大的提高了企業辦理開戶的效率和便利度。

“讓數據多跑路,讓企業少跑路。”浦發銀行API Bank預約開戶業務,不僅有效縮短了企業開戶時間,助力中小企業成長,也提升了政府服務形象,實現了銀政企三方共贏。目前浦發銀行API Bank線上開戶功能已在蕪湖落地,下一步滁州、宣城、銅陵也會在近期上線。

搭建“智慧工地”工資監管平臺——讓農民工吃下“定薪丸”

工程建設領域拖欠農民工工資的問題一直是社會關注的熱點,也是重要的民生問題之一。長期以來,建設工程領域人力資源市場管理不規范、建筑領域管理制度還不完善、農民工工資支付制度不完善,使建設領域拖欠工程款和農民工工資問題高發頻發。2016年,國務院辦公廳印發《關于全面治理拖欠農民工工資問題的意見》,明確要求全面治理拖欠農民工工資問題。《意見》發布后,各地政府紛紛結合實際,建立全面治理的長效管理機制。

浦發銀行合肥分行響應合肥市城鄉建設委員會需求,謀劃建設了一套以農民工工資為監管對象的工資監管平臺。該平臺打造“農民工實名制登記、考勤考核、工資銀行代發”管理閉環,集合農民工實名登記、考勤、工資計算及代發等基礎功能,從源頭上落實建設資金,防止拖欠農民工工資,切實保護農民工的合法權益。

目前,浦發銀行的“智慧工地”工資監管平臺是合肥唯一一家線上農民工工資監管代發銀行,平臺上線后,不僅有效防止和減少了建筑企業拖欠工資行為,保障農民工的合法所得,農民工工資實行實名銀行卡發放后,農民工工資不被冒領或包工頭多報人數,也有效防止了惡意討薪事件的發生。而對于住建局、人社局等監管部門而言,更能夠及時了解轄內建筑企業的代發工資情況。

農民工工資監管平臺項目的成功落地,是浦發銀行合肥分行“智慧工地”的一次有益探索,通過信息化手段既對工地的科學管理起到積極的促進作用,更為緩解勞資矛盾,保障農民工權益,防止工資拖欠提供了有效的途徑。目前已有合肥市、安慶市接入了這個平臺。

創新智慧醫療系統——一招解決“看病難”

智慧醫療,就是把銀行信息系統與醫院信息系統進行無縫對接,將醫療服務和金融服務相融合,通過信息軟件和自主設備的部署,實現一部手機就可以享受“掛號在家中、繳費零排隊、就診少等候、清單自助打印、醫保待遇照樣享”的舒適醫療服務。

2019年,浦發銀行合肥分行整合內部資源推出浦發“智慧醫療”產品,助力醫院信息化建設,優化患者就診體驗,打造移動支付示范工程,實現銀行業務創新。

醫院作為醫療服務的核心,“智慧醫療”早已寫入不少醫院的年度計劃當中。合肥市第一人民醫院,是一所集醫療、教學、科研、保健、預防、康復、急救、健康檢查、臨終關懷為一體的大型三級甲等綜合性醫院集團。自2019年上半年開始,合肥市第一人民醫院本部及濱湖院區通過與浦發銀行合作建立醫院線上微信公眾號、支付寶生活號,通過線上服務平臺,優化患者從掛號到就診結束一整套流程,實現患者線上預約掛號、查看報告、支付藥費、自助取藥、住院繳費、掃碼支付等功能,有效協助醫院解決患者排隊長、看病時間短、運營效率低等問題。

據了解,浦發銀行合肥分行“移動智慧醫療”平臺,在體系內是安徽省第一家,在全國也是便捷電子化金融就醫服務的典范。該平臺的上線,不僅是服務患者,也是服務醫院管理者,提高了看病質量和看病效率,使得醫院與患者及大眾的交互更加便捷,對患者及大眾提出的問題、疑問及時解答,交流,不受時間和空間的限制。截至2019年9月23日,合肥市第一人民醫院微信公眾號關注總用戶數已達5.1萬人,交易筆數已達2.35萬筆。

落實法院案款“一案一賬戶”——案款收付一目了然

2017年2月最高人民法院6號文發布關于印發《關于執行款物管理工作的規定》的通知,要求:“人民法院應當采取一案一賬號的方式,對執行款進行歸集管理,案號、款項、被執行人或交款人應當一一對應。”長期以來,因執行款數量多,金額大、收支頻繁,導致一方面標的款到賬后不知其來源,仍需進一步與辦案法官核對認領,影響支付效率;另一方面需要財務人員手工進行輸入,花費大量時間,且與財務管理系統無法進行數據共享,很難達到有效監管。

2017年年底,安徽省高院為貫徹落實最高人民法院《關于執行款物管理工作的規定》中“一案一人一賬號”的工作要求,進一步提高全省法院執行工作規范化、信息化水平而組織研發了執行款案款管理系統。該系統向全省各大國有銀行、股份制銀行以及城商行開放,旨在對省內各級中級人民法院的執行款案款進行統一化、信息化的管理。浦發銀行按照省高院提供的接口進行技術開發,將案款執行款的系統數據轉化為浦發銀行系統可識別的數據,以虛賬戶的形式實現案款的入賬、出賬以及對賬功能,實現執行款到賬、分配、審批、支付的流程化管理,執行款處理結果及時通過短息提醒申請人。

通過“一案一賬戶”執行案款管理系統,實現法院與浦發銀行的實施數據交換,法院可及時收到浦發銀行執行款賬戶的到賬與支付情況;采用虛擬賬戶繳納執行款,規范法院執行款管理,進一步深入司法為民,拓寬執行款支付渠道,通過當事人賬戶信息采集,浦發銀行自動將付款劃轉給用戶,便利于民。

目前,銅陵市銅官山區法院是浦發銀行一案一賬戶試點客戶,業務開展后,累計辦理業務筆數超3000筆進一步提升了我行對客戶的服務水平。

對接全省非稅統一支付平臺——提升非稅收入收繳效率

隨著國家“互聯網+政務服務”工作的持續推進,政府職能正在從傳統的政務管理型向現代信息化服務型轉變。實施非稅收入收繳電子化,是財政部門參與政府“互聯網+政務服務”和“放管服”改革的重要突破口。去年以來,安徽省財政廳積極配合省政府實施的網上政務服務平臺建設,著力構建“全省統一公共支付平臺”。

作為非稅業務的代收機構和結算機構,浦發銀行合肥分行結合相關政策法規和安徽省非稅收入征收管理局的最新業務需求,謀劃建設一套與安徽省統一公共支付平臺、安徽省非稅對接的系統,面向全省用戶代收非稅款項,為省非稅征收管理局實現業務代收,同時實現相關信息查詢、收繳管理、對賬管理功能。

目前浦發銀行合肥分行轄內安徽省省級非稅統一收付項目已于2018年5月上線,各地市也都已上線。目前分行非稅收入征收管理系統的順暢穩定運行,交易量穩步提升,豐富了客戶服務渠道,提高了客戶服務水平,促進了政府類業務的發展。

當今世界,信息技術革命日新月異,互聯網已經融入社會生活的方方面面。在高舉中國特色社會主義旗幟下,浦發銀行合肥分行一直堅持科技引領、創新驅動發展戰略,在政府服務領域,充分發揮其金融科技技術優勢,助力政府精準把脈“放管服”改革“痛點”;在服務政府決策、社會治理、民生建設過程中,嵌入金融功能、搭建金融場景,將浦發銀行金融服務與政務服務、企業經營、人民生活自然融合,通過打造“智慧政務”全方位賦能政府履職,惠澤百姓民生。

未來,浦發銀行合肥分行將秉承金融科技賦能惠民便民的創新理念,抓住改革時機、積極行動,繼續創新落地一批金融科技創新項目,為廣大企業和老百姓提供觸手可及、無處不在、精準直達的溫暖服務。

 

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編輯:成展鵬

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